Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de aankoop van goederen via www.costercopenhagen.nl met wereldwijde levering.

Als u geïnteresseerd bent in winkelen bij ons vanuit een Deens adres, ga dan naar www.costercopenhagen.dk.

De website www.costercopenhagen.nl is eigendom van en wordt beheerd door:

Coster Copenhagen A/S
BTW-nummer: 33 35 53 15

(hierna te noemen “Coster Copenhagen” of “www.costercopenhagen.nl”)

COSTER COPENHAGEN (Hoofdkantoor)

Christianshusvej 189
2970 Hørsholm
Denemarken

E-mail: webshop@costercopenhagen.com

Bestelling en betaling

De website www.costercopenhagen.nl is 24 uur per dag en 7 dagen per week geopend. Het kan voorkomen dat de webshop tijdelijk gesloten is wegens onderhoud.

Om te kunnen winkelen op www.costercopenhagen.nl moet u 18 jaar of ouder zijn en beschikken over een geldige betaalmethode die wij accepteren.

U kiest de artikelen die u wilt kopen en plaatst deze in de winkelwagen. Tot het moment dat u uw bestelling plaatst, kunt u de inhoud van de winkelwagen wijzigen en de producten en prijzen controleren.

Wanneer u klaar bent om te bestellen, klikt u op “Ga naar afrekenen”.

U kunt de inhoud van de winkelwagen wijzigen totdat u uw bestelling bevestigt door op “Bestellen en betalen” te klikken.

Het aankoopbedrag wordt van uw rekening afgeschreven wanneer de bestelling wordt verzonden.

Betaalmethoden

Coster Copenhagen accepteert de volgende betaalmethoden:

  • VISA

  • VISA Electron

  • Maestro

  • MasterCard

  • MasterCard Debit

Het bedrag wordt pas van uw rekening afgeschreven wanneer de goederen worden verzonden.

Alle prijzen zijn vermeld in euro (EUR) en zijn inclusief de wettelijke btw.

Coster Copenhagen maakt gebruik van een gecertificeerde betalingsserver die alle betalingsgegevens beschermt met behulp van SSL-versleuteling (Secure Socket Layer). Onze betalingsprovider voldoet aan de vereisten van de PCI DSS-standaard.

Orderbevestiging

Wanneer u een artikel bij ons bestelt, ontvangt u een orderbevestiging waarin wordt bevestigd dat wij uw bestelling hebben ontvangen.

De koopovereenkomst komt pas tot stand wanneer u een orderbevestiging van ons heeft ontvangen.

Levering

Wij streven ernaar uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
Bestelt u op werkdagen vóór 14:00 uur, dan wordt uw bestelling dezelfde dag verzonden. Bestellingen die later worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden.

De verwachte levertijd is 3–4 werkdagen, tenzij anders vermeld bij het betreffende product.

Wij leveren in het hele land met de volgende verzendopties:

Leveringsoverzicht en prijzen

Gratis verzending bij bestellingen boven €135 (GLS afhaalpunt en UPS afhaalpunt)

GLS thuisbezorging (3–4 werkdagen) — €14 / €4 bij bestellingen boven €135
GLS afhaalpunt levering (3–4 werkdagen) — €10
UPS afhaalpunt levering (3–4 werkdagen) — €10
UPS thuisbezorging (3–4 werkdagen) — €14 / €4 bij b

Wanneer uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een Track & Trace-nummer zo

Levertijden zijn indicatief en kunnen worden beïnvloed door de vervoerder.

Wij behouden ons het recht voor om de verzendmethode te wijzigen afhankelijk van het type en het aantal artikelen in uw bestelling. Een dergelijke wijziging brengt uiteraard geen extra kosten voor u met zich mee.

Retourneren of ruilen

Wilt u een artikel retourneren of ruilen? Coster Copenhagen heeft het eenvoudig voor u gemaakt via ons retourportaal.

Retourneren

Bent u niet tevreden met uw aankoop, dan kunt u het artikel binnen 14 dagen na ontvangst r

Het artikel moet worden teruggestuurd in originele staat:

  • ongebruikt

  • met hangtags en prijslabels

  • in de originele verpakking

De kosten voor retourzending zijn voor uw eigen rekening.

Via ons retourportaal kunt u een retourlabel kopen vo. Dit bedrag wordt afgetrokken van uw terugbetaling zodra wij het artikel hebben ontvangen.

Het kan tot 14 dagen duren vanaf het moment dat wij uw pakket ontvange

Het bedrag wordt teruggestort op dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij de aankoop.

Retouradres

Coster Copenhagen
c/o Textile Logistics Denmark ApS
Transportcenter Allé 4-10
7400 Herning
Denemarken

Att.: Ret

U bent verantwoordelijk voor het artikel tijdens de retourzending. Wij raden daarom aan uw verzendbewijs en Track.

Ruilen van artikelen

Wilt u uw artikel ruilen? Dit kan eenvoudig via ons retour- en ruilportaa.

Hier kunt u:

  • een andere maat kiezen

  • een ander ar

Bij een ruil betaalt u alleen de retourkosten. Het nieuwe artikelgratis naar u verzonden.

Herroepingsrecht

U heeft 14 dagen h bij aankopen bij ons.

De termijn begint op de dag dat u het artikel ontvangt (of het laatste artikel

Wilt u gebruikmaken van uw herroepingsrecht, dan moet u ons hiervan binnen deze termijn op de hoogte stellen via e-mail of via ons retourportaal.

Het herroepingsrecht kan nie.

Als het artikel meer is gebruikt dan nodig is om het te passen, kan er een waardevermindering worde

Klachten / Reclamaties

Wij doen ons uiterste best om producten van hoge kwaliteit te leveren.

Mocht er toch een probleem zijn met uw artikel, dan helpen wij u uiteraard graag verder.

U kunt een klacht indienen via:

kundservice@costercopenhagen.com

Voeg een korte beschrijving van het probleem en enkele foto's toe, zodat wij uw klacht zo snel mogelijk kunnen beoordelen.

U kunt ons ook bellen op:

+45 72 22 02 31

Volgens de geldende wetgeving heeft u 24 maanden garantie op uw aankoop.

Als u een defect ontdekt, dient u ons binnen een redelijke termijn te informeren. Wanneer u binnen twee maanden na ontdekking van het defect contact met ons opneemt, wordt de klacht altijd als tijdig beschouwd.

Afhankelijk van de situatie kan het probleem worden opgelost door:

  • reparatie

  • omruiling

  • volledige of gedeeltelijke terugbetaling

Privacy

Om een bestelling te plaatsen op www.costercopenhagen.nl moet u minimaal de volgende gegevens verstrekken:

  • Naam

  • Adres

  • E-maila

  • Telefoonnummer

Deze gegevens worden 5 jaar bewaard volgens de boekhoudwe

Meer informatie vindt u in ons privacybeleid.

Cookies

Door www.costercopenhagen.nl te gebruiken gaat u akkoord met het gebruik van cookie.

Een cookie is een klein gegevensbestand dat op uw computer wordt geplaatst om informati

Cookies zijn geen progr.

Toepasselijk recht en jurisdictie

De aankoop van goederen via www.costercopenhagen.nl valt onder Deens recht.

Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de Deense rechtbanken.